İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Şahane Askı olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz geçmesini hedefliyoruz. Bu nedenle iade ve iptal süreçlerimizi sizler için açık ve anlaşılır şekilde paylaşıyoruz.

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.

İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Parfüm, deodorant, kozmetik ürünleri veya benzeri kokulara maruz bırakılmamış olması,
• Herhangi bir deformasyona uğramamış olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

Deneme amacı dışında kullanılmış, üzerinde parfüm, sigara, deodorant veya benzeri kokular bulunan, yıkanmış, tadilat görmüş ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

Yukarıdaki şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.